FAQ よくあるご質問
Hair ヘアサロンについて
Q ヘアサービスの予約方法を教えてください。
Q 担当者の指名はできますか?指名料はかかりますか?
はい、指名してご予約いただけます。楽天ビューティで指名予約ができないスタイリストに関しては、お電話にてご予約ください。なお、スタイリストの指名料金はいただいておりません。
Q ロング料金はかかりますか?
一部メニューにはロング料金がございます。詳しくはサロンまでお電話でお問い合わせ下さい。
Q 子どものヘアカットはできますか?何歳から可能ですか?
特に年齢制限はございません。お一人で椅子に座るのが難しい小さなお子様の場合は、親御様に抱っこしていただいた状態(親子クロスを着用)でカットすることも可能ですので、安心してご来店ください。なお、ジュニアカット(小学生以下のお子様)は4,400円(税込)となります。お電話にてご予約ください。ジュニアカットにはシャンプーが含まれますが、ドライカットをご希望の際はお気軽にお申し付けください。
Q 男性も利用できますか?
はい、男性のお客様もご利用いただけます。
Q カラーとパーマは、どちらを先にするのが良いですか?
パーマをかけると髪色が変化してしまう場合があるため、パーマを先にされることをおすすめいたします。ただし、髪の状態にもよりますので、スタイリストが髪質やダメージを見極めて最適な施術順をご提案させていただきます。
Q 着付けをお願いすることはできますか?
はい、各種着付けを承っております。お着物の搬入日時や事前準備のご案内をさせていただきますので、お電話にてお問い合わせください。
Q どんな服装で行けば良いですか?
「次になりたいイメージ」に合わせた服装でお越しいただくのがおすすめです。
また、襟の高さによってカットのラインがズレてしまう可能性があるため、襟のないお洋服、もしくは薄手のタートルネック・ハイネックなど、襟が折り込めるものが最適です。厚手のタートルネック・ハイネック、フード付きの服装、Gジャンなどハードな素材の襟の服は避けていただくのが理想的です。
Nail ネイルサロンについて
Q ネイルサロンが初めてです。デザインはどうやって決めればいいですか?
ご安心ください。当サロンでは、担当ネイリストが丁寧にカウンセリングを行い、お客様のご希望に沿ったメニューをご提案させていただきます。店内に多数ご用意しているデザインサンプルを参考に、お好みのネイルに仕上げていきますので、ノープランでお越しいただいても大丈夫です。気になることがあれば、何でもお気軽にご相談ください。
Q どんなメニューがありますか?施術時間はどのくらいかかりますか?
メニュー詳細や目安の施術時間につきましては、以下の「詳しく見る」ボタンからご確認いただけます。なお、実際の施術時間は、デザインや自爪の状態により多少前後する場合がございます。
Q 持ち込みのデザイン(SNSの画像など)でお願いすることはできますか?
はい、可能です。事前にご希望の画像を見せていただければ、できる限り近い仕上がりにいたします。パーツやカラーの在庫状況によっては、少しアレンジをご提案させていただく場合もございます。
※お持ち込みのパーツがある場合や、特殊なアートをご希望の際は、事前にお電話にてご相談ください。
Q 爪が短くても、ジェルネイルはできますか?
はい、短い爪(ショートネイル)だからこそ映える可愛いデザインや、上品なスタイルもたくさんございます。また、爪を長く見せたい場合は「長さ出し」のメニューもございますので、お気軽にご相談ください。
Q 爪が薄いなど状態が良くないのですが、施術は受けられますか?
はい、受けられます。当サロンではお客様の爪の状態に合わせ、負担を抑えたジェルを使用するなど、最適な施術方法をご提案しております。ただし、爪や皮膚に疾患が見られる場合など、状態によっては施術をお断りさせていただくこともございますので、まずは一度ご相談ください。
Q ネイルが数日で浮いてきたり、剥がれてしまったりした場合はどうなりますか?
施術後、ジェルネイルは5日以内、シェラックは3日以内に浮きや剥がれ、ストーンの取れなどが発生した場合は、無料でのお直し(保証対象)とさせていただきます。お手数ですが、期間内にお電話にてご連絡ください。
Q 結婚式を控えています。ブライダルネイルは式の何日前に行くのがベストですか?
ジェルネイルやシェラックでの施術をご希望の場合、式当日に最も美しい状態を迎えるため、結婚式の【2日前〜3日前】のご来店がおすすめです。
また、お仕事の都合で普段ネイルができない方のために、「オーダーチップ」も承っております。こちらは[カウンセリング → チップのサイズ・形合わせ → チップ作成]の流れとなり、作成に10日程度お時間をいただきます。そのため、挙式の3週間〜1ヶ月前を目安にご相談いただけますと幸いです。
Q 男性がネイルサロンに行っても大丈夫ですか?
はい、もちろんです。爪のお手入れ(ケアメニュー)を中心に、多くの男性のお客様にご利用いただいておりますので、どうぞ安心してお越しください。
Other その他
Q 早朝の施術をお願いすることはできますか?
はい、お時間にもよりますが、できる限りご対応させていただきます。その際、30分ごとに550円(税込)の早朝料金を別途頂戴しております。詳しくはお電話にてご相談ください。
Q クレジットカードや電子マネーは使えますか?
はい、各種ご利用いただけます。ご利用可能な決済方法(クレジットカード・電子マネーなど)の一覧をご確認ください。その他、日本国内で利用できる主要カードに幅広く対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
※「PiTaPa」「PayPay」「QRコード決済」はご利用いただけません
Q 駐車場はありますか?
はい、メナード本社ビルの立体駐車場(右側入口)を無料でご利用いただけます。
ただし、立体駐車場のご利用は【全長5.0m、全幅1.8m、全高1.55m、重量1.9t以下】の車両に限ります。制限内であっても、車種や仕様(キャリアの有無など)によっては入庫できない場合がございます。立体駐車場に入らないお車でお越しの際は、事前にお電話にてご相談ください。
Q 車椅子での来店は可能ですか?
はい、可能です。店内の移動や施術スペースの確保など、スムーズにご案内できるよう事前に準備をいたしますので、ご予約時にお電話にてご相談いただけますと幸いです。
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営業時間
平日/土日 10:00〜19:00(定休 月曜)
※サービスの最終受付はメニューによって異なります。
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